Обмен или возврат

Продукции несоответствующего качества

Главная / Информация для клиентов / Возврат или обмен нашей продукцию

Обмен или возврат

В работе любой компании происходят сбои и казусы, из избежать, к сожалению невозможно. Человеческий фактор, сбои работы оборудования и другие казусы могут повлиять на качество бумажных пакетов и другой продукции выпускаемой нашей типографией.

Если Вы получили от нас продукцию и она не соответствует макету, вас не устраивает характеристики бумаги или расходных материалов прописанных вами в техническом задании до запуска в работу, есть иные претензии по качеству, мы готовы рассмотреть претензию и найти выход из сложившейся ситуации.

Рекомендуем ознакомиться с нашими гарантиями.

Что делать если вы обнаружили брак?

Если вы получили продукцию с не удовлетворяющим вас качеством, сообщите нам об этом в течении 10 дней об этом в письменном виде по электронной почте и мы предложим:

  • Оперативная переделка тиража и компенсация дополнительным количеством аналогичной продукции,
  • Возврат денежных средств в полном объеме.
  • Условия хранения

    Не забывайте по условия хранения. Чтобы бумажные пакеты сохраняли первоначальный вид и характеристики, храните продукцию:

  • Сухом, желательно проветриваемом помещении при температуре воздуха 0-25 градусов.